Unsere Einstiegsprofile

Zugbegleiter

Sie werden zum Image des Unternehmens für die Fahrgäste, Brand Ambassador und Garant für die Qualität unserer Dienstleistungen an Bord des Zuges für das beste Reiseerlebnis unserer Kunden.

Mission

Sie werden Bezugsperson für die Fahrgäste sowohl auf dem Gleis als auch an Bord des Zuges sein: Sie empfangen, orientieren und informieren die Kunden durch klare, transparente und professionelle Beratung, auch in Stresssituationen.

Sie hören unseren Kunden aktiv und einfühlsam zu, um "ruhende" Bedürfnisse zu antizipieren und abzufangen, Sie handeln in erster Person, um kritische Probleme zu lösen.

Sie überwachen die Regelmäßigkeit des Zugverkehrs unter Einhaltung der betrieblichen Sicherheitsnormen und der Fahrpläne und kontrollieren oder, wenn nötig, regularisieren die Fahrkarten der Fahrgäste.

In bestimmten Situationen unterstützen Sie den Lokführer am Führerstand bzw. übernehmen Sie selbst Verschub- und Austauschaktivitäten.

Kontext

Sie werden eine Uniform tragen und Teil eines jungen und dynamischen Teams sein.

Energie, Entschlossenheit und Methode werden Schlüsselelemente Ihrer Arbeit sein, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu gewährleisten.

Sie werden sich schnell an Veränderungen (in der Zielsetzung, in der Priorität, in der Arbeitsmethode und in der Arbeitsausstattung) anpassen, indem Sie Flexibilität bei der Organisation der täglichen Arbeit (Arbeitszeiten, Arbeitsplatz usw.) unter normalen und kritischen Bedingungen zeigen.

Arbeitszeiten

Sie werden eine Uniform tragen und Teil eines jungen und dynamischen Teams sein.

Energie, Entschlossenheit und Methode werden Schlüsselelemente Ihrer Arbeit sein, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu gewährleisten.

Sie werden sich schnell an Veränderungen (in der Zielsetzung, in der Priorität, in der Arbeitsmethode und in der Arbeitsausstattung) anpassen, indem Sie Flexibilität bei der Organisation der täglichen Arbeit (Arbeitszeiten, Arbeitsplatz usw.) unter normalen und kritischen Bedingungen zeigen.

Wichtigste interne Beziehungen

  • Personaleinsatzleiter
  • Ausbilder
  • Lokführer
  • Betriebszentrale
  • Kommerzielle Strukturen

Wichtigste externe Beziehungen

  • Kundschaft
  • Polfer
  • Drittunternehmen

Schlüsselkompetenzen

  • Ergebnisorientierung und Anpassungsfähigkeit
  • Entscheidungsfindung und Initiative
  • Customer Centricity
  • Flexibilität

Customer Advisor (Vertriebsfachwirt)

Sie werden das Image des Unternehmens für die Reisenden sein und sich um die Qualität unserer Dienstleistungen vor Ort kümmern, um den Kunden ein hervorragendes Erlebnis am Bahnhof zu bieten.

Mission

Sie sind die Bezugsperson im Bahnhof: Sie empfangen, führen und informieren die Kunden auf klarer und transparenter Weise auch bei kritischen Fragen. Sie repräsentieren das Unternehmen und die Qualität der angebotenen Dienstleistung bei jeder Gelegenheit durch ein sicheres, freundliches Image und durch ein professionelles Auftreten.

Sie werden Promotions- und Verkaufsaktivitäten durchführen und zur Realisierung unserer Dienstleistungen beitragen. 

Sie werden Tätigkeiten durchführen, die Aufmerksamkeit, Schnelligkeit und eine positive Spannung auf das Ergebnis erfordern.

Kontext

Sie werden eine Uniform tragen und Teil eines jungen und dynamischen Teams sein.

Sie werden menschenorientiert sein, um die Anliegen der Fahrgäste abzufangen und Ihnen Dienstleistungen anzubieten, die ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.

Sie werden beweisen, dass Sie sich schnell an Veränderungen (in der Zielsetzung, in der Setzung der Prioritäten, in der Arbeitsmethode und in der Arbeitsausstattung) anpassen, indem Sie Flexibilität bei der Organisation der täglichen Arbeit (Arbeitszeiten, Arbeitsplatz usw.) unter normalen und kritischen Situationen aufweisen.

Arbeitszeiten

Sie werden je nach Zugverkehr am Tag oder in der Nacht arbeiten, an manchen Wochenenden und Feiertagen auf planmäßigen und flexiblen Schichten.

Wichtigste interne Beziehungen

  • Ausbilder/Koordinator
  • Zugbegleiter
  • Betriebszentrale
  • Protezione Aziendale

Wichtigste externe Beziehungen

  • Kundschaft
  • Polfer
  • Drittunternehmen 

Schlüsselkompetenzen

  • Ergebnisorientierung und Anpassungsfähigkeit
  • Entscheidungsfindung und Initiative
  • Customer Centricity
  • Flexibilität

Lokführer

Als Figur von historischer Bedeutung und Protagonist der Eisenbahnwelt sind Sie als Lokführer für den Betrieb unserer Züge verantwortlich und arbeiten täglich mit innovativen und hochtechnologischen Geräten.

Mission

Sie werden für die Beförderung von Personen verantwortlich sein und ihnen einen sicheren, pünktlichen und komfortablen Service in voller Übereinstimmung mit den Regeln und Verfahren garantieren.

Sie sind für die Kontrollaktivitäten an Bord des Zuges zuständig und für das Überprüfen des Zustands des Fahrzeugs vor der Abfahrt und während der Fahrt, um kritische Probleme unverzüglich zu melden und Maßnahmen zu ergreifen, bzw.

Sie in Übereinstimmung mit den Sicherheitsverfahren zu lösen.

Kontext

Sie werden immer in Bewegung sein und das Gefühl der Geschwindigkeit des fahrenden Zuges erleben. Sie werden die einzige Person in am Führerstand sein, aber Sie werden sich nie "alleine" fühlen: Sie werden ständig mit dem Zugführer und der Einsatzzentrale in Verbindung stehen, um Ihre Aktionen auch unter kritischen Bedingungen zu koordinieren.

Sie werden sich dabei wiederfinden, mehrere Daten kritisch zu analysieren, Zusammenhänge und mögliche Inkonsistenzen zu erkennen, um Ereignisse vorwegzunehmen.

Arbeitszeiten

Sie werden je nach Zugverkehr am Tag oder in der Nacht arbeiten, an manchen Wochenenden und Feiertagen auf planmäßigen und flexiblen Schichten.

Wichtigste interne Beziehungen

  • Betriebszentrale und Netzkoordinator
  • Zugführer
  • Ausbilder 
  • Personaleinsatzleiter

Wichtigste externe Beziehungen

  • Kundschaft

Schlüsselkompetenzen

  • Ergebnisorientierung und Anpassungsfähigkeit
  • Entscheidungsfindung und Initiative
  • Analysefähigkeiten
  • Integration

Facharbeiterfür die Instandhaltung des Rollmaterials

Sie werden zusammen mit Ihrem Team für die Wartung und den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Züge verantwortlich sein. Sie werden täglich an innovativen High-Tech-Geräten arbeiten. Ihre Leistung wird entscheidend für das Reiseerlebnis unserer Kunden an Bord unserer Züge sein.

Mission

Sie werden der Garant für eine hohe Qualität sowohl in Bezug auf die Betriebssicherheit als auch den Passagierkomfort sein.

Abhängig von der Anlage, in der Sie gerade arbeiten, werden Sie die zyklische Wartung und Reparatur von Komponenten sowie die planmäßige und korrigierende laufende Wartung verwalten und überwachen, sowie die Instandhaltung von Anlagen.

Sie werden die zugeordneten Verarbeitung durchführen unter Einhaltung der Zeitvorgaben und Qualitätsstandards, wobei Sie sowohl bei sich wiederholenden Arbeiten als auch bei unvorhergesehenen Ereignissen oder knappen Fristen ein hohes Maß an Aufmerksamkeit aufbringen.

Kontext

Sie werden eine Uniform tragen und Teil eines jungen und dynamischen Teams sein. Sie tauschen Informationen mit Ihrem Team aus und haben Ausbilder und Leittechniker, an die Sie sich wenden können. Sie handeln in Sicherheit, indem Sie dem Leittechniker proaktiv alle kritischen/verzögerten Arbeiten melden.

Arbeitszeiten

Sie werden je nach Zugverkehr am Tag oder in der Nacht arbeiten, an manchen Wochenenden und Feiertagen auf planmäßigen und flexiblen Schichten.

Wichtigste interne Beziehungen

  • Zugbegleiter
  • Reinigungskräfte
  • Verschub am Standort/ zwischen Standorten
  • Ausbilder/Referent des Sicherheitsorgan

Wichtigste externe Beziehungen

  • Ergebnisorientierung und Anpassungsfähigkeit
  • Entscheidungsfindung und Initiative
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Team working
  • Integration

Dein Auswahlverfahren bei Trenitalia

Durch das Screening aller Lebensläufe aus der Firmendatenbank wurde Ihre Bewerbung für das gesuchte Profil von besonderem Interesse befunden.

Schritt 1 - Digital assessment online

Das Trenitalia-Auswahlteam schickt Ihnen eine E-Mail, um Sie zur Teilnahme an der ersten Auswahlphase –  dem Online-Test – einzuladen. Bald erhalten Sie eine zweite E-Mail von recruitment-do-not-reply@fsitaliane.it, für die Teilnahme am Test.

Schritt 2 - One to one gespräch

Wenn Sie den Online-Test bestehen, könnten wir vom Auswahlteam in den nächsten Monaten, auf der Grundlage des Personalbedarfs von Trenitalia, Ihr technisch-/motivatorisches Vorstellungsgespräch planen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen.

Während des Vorstellungsgesprächs treffen Sie die Personalabteilung und die Kontaktpersonen von Trenitalia: zeigen  Sie sich informiert, motiviert und kompetent.

*Sollten Sie den Test nicht bestehen, werden Sie per Email benachrichtigt, aber lassen Sie sich nicht entmutigen! Achten Sie darauf, Ihre Online-Bewerbung auf dem neuesten Stand zu halten, für den Fall dass wir andere für Sie passende Stellen veröffentlichen.

Schritt 3 - Digital assessment online

Bitte beachten Sie dass, falls das Vorstellungsgespräch positiv ausfällt, wir Sie innerhalb von Monaten 12 kontaktieren können, um am abschließenden Auswahltest teilzunehmen: eine ärztliche Untersuchung, die Ihre körperliche Eignung für die Stelle überprüft.

*Sollte das Vorstellungsgespräch negativ ausfallen, werden Sie per Email benachrichtigt, aber lassen Sie sich nicht entmutigen! Achten Sie darauf, Ihre Online-Bewerbung auf dem neuesten Stand zu halten, für den Fall dass wir andere für Sie passende Stellen veröffentlichen.