Garantire la massima sicurezza delle stazioni e dei treni, per tutelare i viaggiatori e il personale in servizio
Il Gruppo FS Italiane è impegnato in un’attività di Security per garantire la massima sicurezza delle stazioni e dei treni, e per tutelare i viaggiatori e il personale in servizio. Gli ambienti ferroviari sono costantemente protetti dagli agenti della Polizia ferroviaria e dai più avanzati sistemi di sorveglianza e sicurezza in un quadro di cooperazione con il Ministero dell’Interno, le Prefetture, gli Enti locali e le Polizie municipali.
La responsabilità della Security è affidata alla Direzione Protezione Aziendale di FS Holding e alle strutture di Protezione Aziendale di Trenitalia e di RFI-Rete Ferroviaria Italiana, che operano in collaborazione con la Polizia Ferroviaria. L’impegno nel settore della Security è previsto anche tra i fattori di qualità del viaggio indicati dalla Carta della Mobilità, il documento che regola le Carte dei Servizi pubblici nel settore trasporto.
Nel corso del 2017 i furti a bordo treno sono aumentati del 14,7% rispetto al 2016. Ciò è correlabile al generale incremento del flusso di passeggeri, pari a circa 20 milioni in più rispetto al 2016.
In collaborazione con la Polizia Ferroviaria, è stata inoltre rilanciata la campagna pubblicitaria a bordo treno e nelle stazioni "Stai attento! Fai la differenza" per sensibilizzare i viaggiatori sul rischio di furti e borseggi.
L’impegno e le risorse che il Gruppo dedica alla sicurezza del viaggio possono essere ancora più efficaci se supportati da un comportamento dei viaggiatori consapevole e collaborativo.
Consigli utili per la sicurezza dei viaggiatori
Per garantire al massimo i livelli di sicurezza in stazione e durante il viaggio, è utile che ogni viaggiatore rispetti le indicazioni e le prescrizioni date dal personale o comunicate attraverso avvisi o annunci. È inoltre indispensabile adottare un comportamento ispirato a semplici ma essenziali regole.
Sicurezza in treno
- Prestare cura e attenzione al proprio bagaglio senza perderlo mai di vista, anche nelle aree taxi e nei parcheggi nelle stazioni. Ogni bagaglio incustodito è sottoposto ai controlli di polizia.
- È preferibile custodire separatamente denaro e documenti, facendo attenzione ai borseggiatori ed evitando zone isolate o poco illuminate.
- Diffidare degli abusivi che offrono servizi vari (taxi, alberghi, giri turistici).
- Non indugiare nei sottopassaggi.
- Dopo aver parcheggiato l’auto, accertarsi di averla chiusa e non lasciare nulla in evidenza all’interno. Ascoltare i messaggi dell’altoparlante e prestare attenzione ai tabelloni e alle indicazioni del personale ferroviario.
Sicurezza in stazione
- Non scendere e non salire quando il treno è in corsa o in movimento.
- Stando sul marciapiede, rispettare la distanza di sicurezza dal bordo senza oltrepassare la linea gialla.
- Non attraversare i binari.
- Non sporgersi e non gettare oggetti dai finestrini.
- Al momento di scendere, accertarsi di usare la porta giusta in corrispondenza del marciapiede.
- Sorreggersi agli appositi sostegni per evitare di perdere l’equilibrio in caso di frenate o accelerazioni.
- Non lasciare, nemmeno per breve tempo, oggetti di valore nello scompartimento.
- Nei vagoni letto, durante la notte, chiudere bene la porta e custodire gli oggetti di valore in posti non immediatamente accessibili agli estranei.
- Diffidare dei venditori improvvisati e delle offerte di cibo o bevande da parte di estranei.